公司簡介 我們是一家知名的 Apple 授權專營店，致力于為客戶提供全方位的優質服務?，F因業務發展需要，誠邀優秀人才加入我們的團隊。 崗位職責 1. 負責 Apple 產品的售后維修和技術支持工作。 - 例如，熟練診斷和修復 iPhone、iPad、Mac 等設備的硬件和軟件問題，如更換屏幕、修復系統故障等。 2. 為客戶提供專業的產品使用建議和維護保養知識。 - 向客戶介紹如何正確充電以延長電池壽命，如何清理設備以保持良好性能等。 3. 在售后過程中，挖掘客戶潛在需求，推薦相關產品和服務，促進銷售。 - 當為客戶維修設備時，發現客戶對存儲容量有更高需求，推薦升級存儲的服務或更高配置的新產品。 4. 參與店鋪的銷售活動，提升店面銷售額。 - 在新品上市期間，協助銷售人員向客戶介紹新品特點和優勢，促成購買。 5. 收集和反饋客戶對產品的意見和建議，為改進產品和服務提供參考。 - 記錄客戶對于某款產品的改進期望，及時反饋給上級部門。 任職要求 1. 具備扎實的電子技術知識和維修技能，熟悉 Apple 產品體系。 2. 有 1 年以上電子產品售后維修工作經驗者優先。 3. 具備良好的溝通能力和銷售技巧，能夠與客戶建立良好的關系。 - 曾成功通過溝通解決客戶售后糾紛，并促成客戶再次購買產品。 4. 較強的問題解決能力和應變能力，能夠在壓力下高效工作。 - 遇到復雜的售后問題能迅速制定解決方案，滿足客戶需求。 5. 有團隊合作精神，愿意與其他部門協同工作。 福利待遇 1. 富有競爭力的薪資結構，包括基本工資、績效獎金和銷售提成。 2. 完善的培訓體系，幫助您不斷提升專業技能和銷售能力。 3. 五險一金、帶薪年假等福利。 4. 良好的工作環境和廣闊的職業發展空間。 如果您渴望在充滿創新和挑戰的環境中展現自己的才能，我們期待您的加入！