崗位職責 1. 私域用戶增長與運營 ○ 負責微信生態（公眾號、社群、小程序、企微等）私域流量池的搭建與精細化運營，制定用戶增長策略，提升用戶活躍度、留存率及復購率。 ○ 策劃并執行裂變活動、用戶分層運營（如社群、朋友圈、1V1觸達等），提升私域用戶規模及轉化效率。 2. 內容策劃與輸出 ○ 結合品牌調性，制定私域內容運營策略，輸出高質量文案、圖文、短視頻等內容素材，增強用戶粘性。 ○ 負責朋友圈、社群、公眾號等渠道的內容規劃與日常運營，提升用戶互動及轉化。 3. 活動策劃與執行 ○ 策劃并落地私域專屬活動（如會員日、促銷活動、直播等），與銷售團隊協作完成轉化目標。 ○ 監測活動效果，優化活動鏈路，提升用戶參與度及GMV。 4. 數據分析與優化 ○ 監控私域關鍵指標（如用戶增長、活躍度、轉化率、ROI等），定期輸出數據分析報告，提出優化策略。 ○ 基于用戶行為數據，優化用戶標簽體系及SOP流程，提升運營效率。 5. 社群運營管理 ○ 搭建社群運營體系，制定社群規則及運營SOP，維護社群活躍度與用戶口碑。 ○ 解決用戶問題，收集反饋并推動產品/服務迭代。 6. 跨部門協作 ○ 與業務、產品等部門協作，整合資源推動私域與全域流量的聯動。 任職要求 1. 基礎要求 ○ 學歷：大專及以上，市場營銷、新媒體、電子商務等相關專業優先。 ○ 經驗：1-3年新媒體運營、私域運營、用戶增長或社群運營經驗（根據職級調整），有TO B成功案例者優先。 2. 核心能力 ○ 熟悉微信生態（公眾號、社群、企微、小程序）及主流私域工具（如企業微信、有贊、微盟、比鄰SCRM系統等）。 ○ 具備用戶思維，擅長通過活動、內容、服務提升用戶生命周期價值（LTV）。 ○ 數據敏感度高，熟練使用Excel、Google Analytics、第三方數據分析工具。 ○ 優秀的文案撰寫能力，能獨立完成活動策劃及落地執行。 3. 加分項 ○ 熟悉短視頻平臺（抖音、視頻號）私域引流玩法。 ○ 了解AIGC工具（如ChatGPT、Midjourney）輔助內容生產。 ○ 有資源網站私域運營經驗者優先。