中文客服：8k-9k 英文客服：9k-11k 核心職責? 1、預約跟蹤:創建并管理客戶賬號，跟蹤預約進度，協助重點客戶完成提貨系統預約。 2、提貨跟蹤:實時監控 3000+本地倉提貨進度，每日更新至 UNIUN系統;協調倉庫與物流發車異常對接。 3、異常處理:快速響應提貨延遲、貨物損壞、數據錯誤等問題，同步反饋至北美運營團隊。 4、銷售線索挖掘:通過實時聊天工具與海外倉客戶溝通，識別潛在銷售線索并推動轉化。 5、數據管理:確保提貨數據 100% 準確錄入，生成日報、月報供北美團隊分析 任職要求? 教育背景：大專及以上學歷，物流管理、供應鏈、商務英語或相關專業優先。 核心技能? 1、良好的溝通技巧與服務意識； 2、可熟練操作種類電腦辦公軟件； 3、適應輪班制(大夜班)，抗壓能力強，能高效處理多任務，。 工作地點：?? 上海 / 中山公園 薪資范圍：?? 8k-11k