崗位職責: 1、通過熱線電話/在線文本與客戶溝通，協助客戶辦理業務，為客戶提供咨詢服務，處理客戶投訴; 2、深入分析并挖掘客戶提出問題背后的原因，重視客戶滿意度，提供針對性的解決方案; 任職要求: 1、大專及以上學歷，普通話標準，有呼叫中心工作經驗者優先; 2、具有主動服務意識，具備良好的溝通能力和團隊合作精神 員工福利: 1、公司提供新人培訓，培訓期間員工享有保底績效; 2、入職享有帶薪年假、健康體檢、生日節日福利等; 工作時間:8:00~21:00之間，排班制，做五休二，8小時制