1、耐心回答客戶提出的各種問題，引導客戶下單，促成交易。 2、熟練掌握在線客服的日常操作，正確處理客戶訂單，修改價格、運費等。 3、妥善處理客戶反饋的各種問題，及時解決或向上級反饋。 1、高中以上學歷，有3個月以上在線客服工作經驗。無相關工作經驗者，能吃苦耐勞、有強烈進取心的也可以考慮。 2、會電腦基本操作,打字速度在40字/分鐘以上。 3、工作責任心強，能吃苦耐勞，具備基本的抗壓能力。 4、溝通能力強，具備一定的談判技巧。 1、平均底薪3000+銷售提成，工資呈階梯檔位攀升式，業績越好，底薪也隨著提高。業績差，底薪也低。就是淘汰混日子的 2、買五險。業績好可追加住房公積金 ， 3、業績好可協商上下班時間 休息時間 ，帶薪請假次數等特殊個性化需求。 4 員工可享受內購，超級便宜，如你趕上裝修，可能省的錢比你上2年班賺的都多 5 優秀員工可參與公司項目承包，獨立經營，公司投錢。 6、特殊天氣公司補貼來回車費，婚假事假，孕期補貼均有。