1、耐心回答客戶提出的各種問題，引導客戶下單，促成交易。 2、熟練掌握在線客服的日常操作，正確處理客戶訂單，修改價格、運費等。 3、妥善處理客戶反饋的各種問題，及時解決或向上級反饋。 任職資格： 1、高中以上學歷，有3個月以上在線客服工作經驗。無相關工作經驗者，能吃苦耐勞、有強烈進取心的也可以考慮。 2、會電腦基本操作,打字速度在40字/分鐘以上。 3、工作責任心強，能吃苦耐勞，具備基本的抗壓能力。 4、溝通能力強，具備一定的談判技巧。 工作待遇： 4、優秀員工可參與公司項目承包，獨立經營，公司投錢。 5、買五險，每年免費體檢。 6、每周休息1天；有白晚班，每周一換。 7、公司自營店鋪的客服，非外包客服，每天接待人數少，工作輕松。