更新于 4月25日

醫療客服主管

6000-9000元
  • 西安雁塔區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服VIP客服售后客服在線醫療醫院咨詢服務
崗位內容: 1. 按照公司客戶消費時間周期,定期進行客戶回訪; 2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略; 3. 分析客戶反饋信息和數據,制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度; 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現團隊目標;
5.管理并協調客戶服務團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力。 任職要求: 1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗,其中3年以上擔任客服主管或經理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。 3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統 4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。
崗位福利: 1、社會保險:正常繳納醫療保險,養老保險,生育保險,工傷保險,失業保險; 2、工作時間:一周40小時常規工作時間,國家法定節假日休; 3、晉升空間:每季度可晉升,一年四次晉升機會: 4、企業文化:每年定期舉行集體團建活動; 5、員工福利:定期有公司案例免費體檢及項目治療機會; 6、新人福利:公司建立師承制幫扶機制,助力新人快速成長; 7、專業福利:公司提系統的,專業權威的,醫療知識崗前培訓; 8、資源福利:公司提供落地且實戰的、多渠道資源開發,營銷技能崗前培訓。

工作地點

西安雁塔區綠地SOHO同盟-A座海蓓醫療中心醫院 6樓 608

職位發布者

何女士/董事長助理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo西安市高新區海蓓門診部有限公司
西安海蓓健康由上海想為資產管理有限公司與深圳海蓓健康管理有限公司共同打造,首期投資3億人民幣,在上海、深圳和西安三地同時發起,全國直營連鎖,以先進的理念、創新的技術、專業的團隊,力造中國健康品牌。海蓓集團旗下有四季花城功能SPA、番食園鮮食火鍋、海蓓診所三大實體。海蓓診所坐落于高新區CBD核心綠地SOHO-A座,整體使用面積超過4500㎡,首輪投資1.7億,是西北地區高端美式健康醫療一體化服務機構。集健康體檢篩查、多學科門診治療、全方位健康托管的“查-治-管”一體純美式高端全科診所。定位于“慢病診療+健康托管”,提供私人醫生(家庭醫生)和健康管家服務。海蓓診所圍繞著肯尼斯·庫珀博士提出的“通過科學的健康管理,提高人們的生活質量,延長壽命”的預防性健康醫學思想。對標世界高端私立診所梅奧診所,庫珀診所,克利夫蘭診所,海蓓倡導“人本位”的診所文化,崇尚醫患平等和相互尊重,避免過度醫療,堅守醫療本質為立院的根本,為社會高階層人士提供高品質健康醫療服務。
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