銷售內勤主管職責： 1. 銷售數據管理：收集、整理并分析各類銷售數據，如訂單量、銷售額、客戶購買頻率等，為銷售策略制定提供數據支持，定期制作銷售報表，精準呈現銷售業績趨勢與問題。 2. 訂單處理跟進：負責訂單的接收、審核與錄入系統，確保訂單信息準確無誤。跟蹤訂單執行進度，協同生產、物流等部門，及時解決訂單執行過程中的問題，保障貨物按時、準確交付給客戶。 3. 客戶關系維護：作為與客戶溝通的重要窗口，及時響應客戶咨詢與投訴，協調相關部門解決客戶問題，提升客戶滿意度。定期回訪客戶，收集客戶反饋，為產品優化與服務改進提供依據。 4. 團隊管理協調：管理銷售內勤團隊，合理分配工作任務，組織開展培訓，提升團隊成員業務能力。協調銷售內勤與銷售、市場、財務等部門的工作，促進信息流通，保障公司業務流程順暢運轉。 5. 銷售文檔管理：負責銷售合同、報價單、發票等重要文檔的管理與存檔，確保文檔完整、易于查閱，嚴格把控合同條款風險，協助銷售團隊處理合同相關問題。 6. 庫存與物流協調：與倉庫管理部門保持密切溝通，實時掌握庫存動態，根據銷售情況合理安排補貨計劃。協調物流配送，優化物流成本，確保貨物安全、高效送達。 銷售內勤主管要求 1. 教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、物流管理等相關專業優先。 2. 工作經驗：3 - 5年銷售內勤或相關工作經驗，有1 - 2年團隊管理經驗者優先，熟悉銷售業務流程與數據處理。 3. 技能要求：熟練使用辦公軟件，如Excel（精通數據透視表、函數運用）、Word、PowerPoint等，掌握銷售管理系統操作，具備較強的數據處理與分析能力 。 4. 能力素質：優秀的溝通協調能力，能與不同部門有效協作；具備較強的問題解決能力，能迅速處理各類突發狀況；工作細致認真，有高度的責任心和良好的團隊管理能力。 5. 職業素養：具備良好的職業道德與保密意識，對工作積極主動，有較強的學習能力與抗壓能力，能夠適應快節奏的工作環境。