任職要求： 1.大專以上學歷，酒店管理、物業管理等相關專業； 2.具有物業行業同崗位2-3年以上工作經驗；持物業管理相關證書優先 3.具備較強的領導管理能力、溝通協調能力、抗壓能力； 4.熟悉物業管理法律法規、有豐富的物業管理、企業管理知識，熟悉辦公軟件操作。 崗位職責： 1.熟悉項目業主基本情況，了解各類設施分布位置和情況； 2.負責辦公園區客服管理工作，監督客服管家工作； 3.對客服人員專業技能和工作技巧進行日常培訓，并定期進行考核； 4.負責管理區域業主物業費的收繳工作，并與欠繳客戶進行有效溝通，協助管家完成收費任務； 5.開展各項客戶服務活動，確?？蛻魸M意度達標。