一、崗位職責 1、戰略規劃與目標制定：根據公司整體戰略，制定電商平臺的中長期發展規劃和年度銷售目標，確保電商業務與公司整體發展相匹配。 2、平臺運營與管理：全面負責公司電商平臺（如淘寶、京東、抖音等）的運營管理，包括店鋪搭建、頁面設計、產品上架、促銷活動策劃與執行等，提升店鋪流量、轉化率和銷售額。 3、營銷推廣與品牌建設：制定電商營銷策略，運用SEO、SEM、社交媒體營銷、直播帶貨等手段，提升品牌知名度和產品曝光度。分析市場動態和競爭對手，優化營銷方案，提高營銷效果。 4、團隊建設與管理：負責電商團隊的組建、培訓、考核與激勵，打造高效、專業的電商運營團隊。合理分配團隊資源，優化工作流程，提升團隊整體績效。 5、數據分析與決策支持：定期分析電商平臺的銷售數據、流量數據、用戶行為數據等，挖掘潛在問題和機會點，為業務調整和決策提供數據支持。 6、供應鏈協調：與生產、采購等部門緊密合作，確保電商訂單的及時交付和產品質量。優化庫存管理，降低庫存成本，提高客戶滿意度。 7、客戶服務與售后管理：建立完善的客戶服務體系，處理客戶咨詢、投訴和售后問題，提升客戶體驗和復購率。 8、跨部門協作：與市場、銷售、研發等部門協同工作，推動線上線下業務融合，整合資源，提升公司整體競爭力。 二、任職資格 1、教育背景：28-38歲，本科及以上學歷，電子商務、市場營銷、機械制造等相關專業優先。 2、工作經驗：5年以上電商行業工作經驗，3年以上電商管理經驗，熟悉機械制造行業電商運營者優先。 3、專業技能：精通電商平臺運營規則和營銷工具，具備豐富的店鋪推廣和營銷活動經驗；熟悉電商數據分析方法和工具，能夠基于數據優化運營策略。 4、綜合能力：具備出色的市場洞察力、團隊領導力、溝通協調能力和抗壓能力；能夠快速適應市場變化，推動電商業務持續增長。