網店客服:天貓、京東、1688，淘工廠。 1、網店日常銷售工作，為顧客導購，問題解答；負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交； 2、跟單與訂單處理； 3、客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等； 4、負責產品上下架、價格及庫存修改； 5、定期維護客戶關系，促進互動并促成再次銷售； 6、了解客戶需求,妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意； 7、完成領導安排的其它工作。 任職要求： 1、善于溝通，性格開朗、越挫越勇的進取心，積極的學習態度，快速掌握專業知識。 2、熱情的服務態度，耐心地解決客戶疑問。 3、具有飽滿的工作熱情， 虛心地聽取客戶的意見 4、綜合素質較好，有很好的團隊合作精神。 5、今日事今日畢，拒絕拖延的工作態度。 6、能值晚班優先考慮。 崗位福利： 生日福利、節日福利、定期團建