更新于 6月5日

超市大客戶部經理

8000-10000元

職位描述

渠道銷售代理商銷售個人客戶零售/批發新零售快速消費品
一、戰略規劃與目標管理 1.制定大客戶戰略 根據企業整體戰略,擬定大客戶部的中長期發展規劃,包括市場定位、客戶開發策略、銷售目標及預算分配,確保與公司業務目標協同。 制定年度銷售目標。 2.流程標準化建設 設計大客戶開發、拜訪、簽約等標準化流程,優化客戶服務規范,提升運營效率。 二、大客戶開發與關系維護 1.客戶拓展與談判 主導政府、集團企業等大客戶的開發,通過談判簽訂合作協議,挖掘客戶需求并制定個性化銷售方案。 2.客戶關系管理 建立并維護客戶檔案,定期回訪分析客戶滿意度,處理投訴與糾紛,通過增值服務(如定制化產品、優先配送)提升客戶黏性。 3.跨部門協作 協調采購、門店、財務、配送中心等部門資源,確保大客戶訂單執行順暢。 三、團隊管理與績效達成 1.團隊建設與培訓 組建高效銷售團隊,制定績效考核制度,定期開展技能培訓(如談判技巧、系統操作),培養核心骨干。 2.目標分解與執行監控 將銷售目標分解至個人,通過日報/周報跟蹤進展,利用數據分析工具評估團隊效能,及時調整策略。 3.促銷活動管理:針對節假日,策劃大客戶專屬促銷方案,協調庫存與物流資源。 四、運營管理與風險控制 1.合同與協議管理 審核銷售合同條款,確保合規性(如價格政策、付款方式、退換貨條款),規避法律風險。 2.成本與預算控制 制定部門預算,監控銷售費用(如差旅、公關支出),優化資源配置以提升利潤率。 3.風險防控 4..銷售數據監控 分析客戶銷售額、利潤率、復購率等核心指標,識別高價值客戶群體,調整資源傾斜策略。 5.市場動態反饋 收集客戶需求與競爭對手動態,形成分析報告,為商品采購選品、定價策略提供決策依據。

工作地點

鄂爾多斯市-東勝區-富興南路16號

職位發布者

李靜/人事經理

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