更新于 4月27日

售后總監 (售后支持)

1.5-2.5萬
  • 北京西城區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養汽車廠家
崗位職責:
1、負責梳理制定集團門店售后團隊的架構、工作流程及制度、薪酬體系,包括定崗、定編、定責、定薪等; 2、負責解讀梳理集團下屬品牌售后部分的商務政策,根據商務政策制定門店對應崗位的考核; 3、分析集團下屬各店每月售后工作的經營情況,給出經營改善建議; 4、制定集團下屬各店售后部分的年度預算,并根據每月實際情況對預算進行滾動調整; 5、深入店端詳細了解售后工作后,制定針對各店售后存在問題的改善方案;
任職資格:
1、有至少5年以上汽車4S店售后經理崗位工作經驗、10年以上汽車行業從業經驗; 2、參與過4S店售后部的全面管理工作,熟悉售后工作的全部流程,包括但不限于前臺、車間、配件等模塊的工作; 3、清晰售后業務板塊的利潤提升及費用控制的主要管控點,具備完善的業務數據分析能力,有解決業務瓶頸問題的思路及想法; 4、參與過并熟悉公司的售后預算制定; 5、了解客戶滿意度的閉環管理,具備獨立制定售后滿意度提升方案的能力; 6、熟練掌握辦公軟件的操作,尤其是Excel、PPT; 7、有知名汽車經銷商集團工作經驗者優先; 8、45歲以內,吃苦耐勞優先; 9、能接受全國出差;
工作地可選擇base北京/上海

工作地點

西城區北京招商國際金融中心

職位發布者

張先生/人力資源部經理

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公司Logo中國郵電器材集團有限公司
中國郵電器材集團有限公司(簡稱郵電器材)成立于1964年,隸屬于中央直接管理的國有重要骨干企業中國通用技術(集團)控股有限責任公司(簡稱通用技術集團),總部設在北京。郵電器材作為通用技術集團貿易產業子集團,現有30家二級經營主體(其中1家境外機構),在崗員工2500余人,分支機構遍布全國32個省、市、自治區,業務范圍覆蓋世界100多個國家和地區,業務規模年均500億元人民幣,公司長期保持10%的年均增長率。作為央企,郵電器材起步于郵電行業,與國家電信事業同成長,先后為國家郵電物資的供應和現代移動通信設備的引進做出重要貢獻,逐步發展成為國內最大的移動通信終端產品分銷商,并依托供應鏈前伸后延,構建起集通信工程建設、移動通信業務虛擬運營、移動通信終端分銷與物流、國際展覽與廣告、國際貿易與招投標等功能完備的完整供應鏈體系。2021年,中國輕工業品進出口集團有限公司、中國海外經濟合作有限公司加入貿易產業子集團,作為國際貿易業務國家隊,走過幾乎與共和國同齡的光輝歷程,在新時代積極服務國家“一帶一路”倡議,國際貿易、國際物流、國際工程、國際招標業務覆蓋全球,輕工產品、大宗商品、海外合作等領域專屬品牌在海內外客戶中享有良好商譽。“十四五”期間,郵電器材致力于積極服務國家重大戰略,服務支撐通用技術集團主擔當、主動能,在新一輪數字化浪潮中,公司規劃了新的供應鏈、產業鏈、服務鏈“三鏈協同”發展布局,著力在產業鏈上下游進行有限延伸,并依托主營業務的產業數字化和數字產業化能力,沿著專業化、市場化、數智化發展方向不斷前行。
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