崗位職責 1. 主要負責客戶詢價、詢盤、接單、處理價格、品質、交期等售前售后線上服務； 2. 公司內部系統的基礎數據維護及更新； 3.通過線上渠道為客戶提供咨詢服務，妥善處理客戶咨詢問題； 4. 整理無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤處理進度及時反饋客戶，在系統內做好記錄。 二、 任職要求 1. 高中及以上學歷，接受在校學生到公司長期實習（特別優秀者可放寬至高中/中專學歷）； 2. 電子商務、市場營銷相關專業為佳； 3. 較強的抗壓能力、接受輪班排休，溝通表達能力強、邏輯清晰者優先考慮。 4. 有半年以上的客服經驗者優先，打字速度不低于40字/分鐘，普通話標準，具備良好的服務意識。