更新于 3月27日

汽車服務顧問

9000-10000元
  • 長沙望城區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車保養汽車理賠4S店
福利待遇:入職購買六險一金、包三餐、年度體檢、專業培訓等 上班地點:長沙市望城區東馬路431號(長沙維修服務中心)
崗位職責
1、負責進場維修、保養車輛初步診斷,與客戶達成維修、保養協議,確認維修、保養費用就交車時間; 2、嚴格按照“標準接待流程”進行接待服務,向客戶解釋保修范圍及善意索賠; 3、監督跟進維修、保養進度與客戶保持有效溝通; 4、負責客戶檔案的建立、更新、管理 5、客戶關系維系;客戶滿意度、忠誠度提升,客戶投訴處理 【崗位要求】: 1、大專及以上學歷,汽車相關專業,或具備一定汽車專業知識,具有C1或以上駕照,嫻熟駕駛車輛; 2、有2年以上正規汽車4S店行業經驗,1年以上維修接待或客戶服務工作經驗; 3、具備良好服務意識,誠實守信,有很強的溝通協調能力,計劃性強,能承受較大工作壓力,較強的解決問題的能力,積極主動,學習能力強、談判能力強。

工作地點

望城區中升集團長沙維修中心(望城店)

職位發布者

唐露/行政人事經理

當前在線
立即溝通
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