1、結合機構戰略目標、業務發展需求及崗位能力模型，制定年度/季度培訓計劃，明確培訓目標、預算、課程體系及實施路徑。 2、定期調研各部門（醫療、銷售、客服、運營等）培訓需求，針對性設計分層分類的培訓方案（如新員工入職培訓、醫生/護士技能提升、咨詢師銷售技巧、管理層領導力培訓等）。 3、服務營銷類培訓：客戶溝通技巧、咨詢話術設計、醫美項目賣點解析、客戶投訴處理、會員體系運營等； 4、職業素養類培訓：團隊協作、時間管理、情緒管理、行業前沿趨勢（如新材料、新技術、審美潮流）等。 5、整合內外部資源，引入外部專家授課或合作開發課程，同時挖掘內部講師（如資深醫生、優秀咨詢師），建立內部講師庫。 6、培訓落地執行：組織并主導各類培訓活動，包括線下理論授課、實操演練、案例分析、模擬診療、外訓拓展等，確保培訓形式多樣化、效果可視化。 7、 效果評估與優化：建立培訓效果評估體系，通過考試、實操考核、業績數據跟蹤（如咨詢轉化率、客戶滿意度）、學員反饋調查等，量化培訓效果。 “需求調研—課程設計—執行—評估—迭代”的閉環管理。 8、制定培訓計劃：制定新員工帶教計劃，設計核心崗位（如主刀醫生、資深咨詢師）進階培訓方案，支持高潛力員工晉升，例如管理層儲備人才的領導力培訓。 9、制定培訓管理制度（如考勤、考核標準、講師評分機制），確保培訓流程標準化、規范化。