【工作內容】 - 負責制定和完善公司商務接待流程與標準，確保接待服務的專業性和高效性。 - 管理接待團隊，培訓員工掌握商務禮儀、溝通技巧及服務意識，提升整體服務水平。 -負責政府領導、商務合作、外賓接待、媒體訪問、簽約儀式、餐飲支持等多樣化來訪接待落地，做好迎送，接待，參觀多個模塊的接待工作； - 根據客戶需求定制接待方案，包括但不限于會務組織、行程安排等，并監督執行情況。 - 協調內部資源為重要客戶或合作伙伴提供全方位支持，協調各條線資源，處理突發事件，保障接待過程順利進行。 - 收集反饋意見，持續改進接待服務質量，維護良好的企業形象。 - 參與公司重要活動的策劃與執行，提升品牌影響力。 【任職要求】 - 英語口語流利，雙語溝通，擁有2-5年相關行業商務接待或客戶服務管理經驗，具備優秀的溝通協調能力和團隊領導力。 - 大專及以上學歷，專業不限，但需具有良好的職業素養和服務意識。 - 熟悉商務禮儀規范，能夠根據不同場合調整接待策略。 - 具備較強的應變能力，能夠在壓力下保持冷靜，妥善處理各種突發狀況。 - 流利的中英文表達能力優先考慮，能夠有效應對國際客戶的接待需求。 - 具備出色的組織策劃能力，能夠獨立完成大型活動的籌備與實施。