一. 工作概述： 為客戶提供技術支持，解決客戶的問題，與銷售團隊密切合作，幫助客戶獲得最佳產品體驗，并建立長期合作關系，增加客戶的滿意度和忠誠度。 二. 崗位內容： 1、與客戶溝通，了解其需求和問題，并提供專業的技術支持； 2、協助銷售團隊，向客戶展示產品的技術優勢和特點，促進產品銷售； 3、記錄跟蹤客戶的問題，撰寫技術文檔提供高效的技術支持； 4、協助客戶進行產品測試和驗證，并記錄測試結果，提供測試報告； 5、幫助客戶解決產品故障難題，需要時提供現場技術支持； 6、提供技術培訓，幫助客戶了解產品的使用和維護方法，并提供相關文檔和指導； 7、建立和維護客戶關系，增加客戶滿意度和忠誠度。 三. 專業知識與技能： 1、跨部門溝通能力； 2、時間管理和計劃能力； 3、邏輯思維良好和解決問題的能力； 4、X86結構硬件專業知識，具備較全面的計算機軟、硬件知識。 四. 任職要求： 1、25-30周歲，本科以上，計算機軟硬件相關專業； 2、硬件：熟悉計算機工作原理、電路圖； 軟件：熟練Windows/Linux操作系統C/C++/Python 任意一種編程語言； 3、有良好的英語表達能力，能獨立撰寫技術文檔; 4、快速學習能力較強，能夠適應快節奏的工作環境; 5、 具備良好的團隊合作精神和客戶導向意識，勇于挑戰和創新