一、崗位職責： 1、熟練掌握無人機維修的完整業務流程，為維修員提供技術支持與指導。 2、建立維修案例知識庫，對返修率（質量）和維修時效進行把控。 3、管理并優化維修團隊：師帶徒培訓體制；動態分配維修任務（派單）；制定考核指標（維修時效/返工率/客戶評分）。 4、客戶接待及處理客訴問題，提升客戶滿意度。 5、具有良好的溝通能力和組織協調能力，具備親和力及抗壓能力。