崗位職責:
1.負責售后服務前臺工作,包括客戶接待、車輛檢測、保養預約和服務咨詢等;
2.協助制定售后服務計劃,負責保養任務安排和進度跟蹤;
3.解答客戶關于技術和維修方面的問題,提高客戶滿意度;
4.負責維護售后服務環境的整潔和安全,確保工作場所的日常運營;
5.對售后服務中出現的異常情況、難點問題進行跟蹤調查和處理。
任職要求:
1.大專及以上學歷,有1年以上同行業同崗位經營優先;
2.具備汽車相關專業知識和基本技能,熟悉汽車售后服務流程;
3.C類及以上駕駛證并具備熟練駕駛;
4.具備較強的服務意識和解決問題的能力。
職位福利:五險一金、績效獎金、節日福利、定期團建、補充醫療保險、免費工作餐、專業培訓