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客服主管

6000-8000元
  • 濟南歷城區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
1、負責對項目服務過程品質監控的具體實施; 2、負責審核客服及相關工作質量的組織實施工作; 3、負責項目客服品質異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質量信息; 4、組織管理各項目社區文化活動宣傳及微信群服務推廣,做好對項目客服工作的監督審核; 5、負責客戶投訴及其他不符合質量房展、目標時及時措施的組織實施和效果驗證; 6、負責各項目客服專業的月檢查工作; 7、負責公司亮點服務、特色服務的推進、效果達成的監督; 8、負責公司形象建設、客戶關系維護相關工作 任職資格; 1、大專以上學歷,物業管理等相關專業 2、2年客服及以上工作經驗,溝通表達良好,具有一定的管理儀式及高效執行力; 3、1年同崗位工作經驗,有一定的培訓能力。

工作地點

濟南歷城區遠洋潮起東方A4地塊物業辦公室

職位發布者

于先生/山東公司

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo遠洋億家物業服務股份有限公司山東分公司
遠洋服務成立于1997年,是遠洋集團旗下綜合性物業管理服務提供商。2020年12月,遠洋服務正式在香港聯合交易所有限公司主板掛牌上市(股票代碼:06677.HK)截至2022年6月30日,我們物業管理服務的總合約建筑面積達122百萬平方米,遍及中國24個省、自治區及直轄市的84個城市,總在管建筑面積達79.4百萬平方米,在管物業項目已達392個,包括235個住宅社區、48個商寫物業及109個其他物業。我們的物業管理服務涉及多種物業類型,包括住宅社區、商寫物業(如購物中心、寫字樓)及公共及其他物業(如醫院、學校、政府大樓及公共服務設施)。我們亦向購物中心及寫字樓提供商業運營服務,包括開業前管理服務及運營管理服務。除物業管理及商業運營服務外,我們亦向在管物業的業主及住戶提供各種社區增值服務(包括社區資產增值服務、社區生活服務及物業經紀服務),以及提供非業主增值服務,包括向物業開發商及其他物業管理公司提供的交付前服務、咨詢服務及物業工程服務。隨著20年以上的高端商寫運營管理經驗,以及位于一線及新一線核心區域的優質商寫資產的注入,遠洋服務整合物業管理和商業運營團隊和資源,構筑商業運營核心競爭力,打造全價值鏈服務能力,形成商管一體的輕資產業務模式,塑造具有遠洋服務特質和內涵的商管品牌。遠洋服務以“資產價值及美好生活創造者”為品牌愿景,持續發揮公司在中高端物業領域的經驗,為各業態的資產增值、資產保值進行保駕護航。通過精細化服務、滿意服務,為廣大業主和客戶創造美好的生活,致力于成為有品牌的中國優秀物業管理綜合服務商,物業管理上下游業務的開拓者。
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