崗位職責： 1. 主要通過電話在線企微郵件等形式處理國內用戶產品售后使用，維修報障等技術支持問題； 2. 具備良好的服務意識，積極溝通處理用戶問題形成閉環； 3. 快速響應客戶日常售后咨詢，工單跟進，日常郵件處理等事項； 4. 及時有效按各類客戶咨詢問題整理相關報告； 任職要求： 1. 電腦使用熟練，打字速度50字/分鐘，熟悉office辦公軟件； 2. 需具備客服工作經驗（至少半年以上）； 3. 學歷大專及以上 4. 有自我學習能力，善于溝通表達，有良好的服務意識，工作耐心細致，有團隊合作精神； 5. 對于新能源行業有一定的認知。 崗位福利： 1.上班時間：8：00-17:00，9:00-18:00，10:00-19:00排班制,一周休2天 2.入職繳納五險一金