崗位職責： 1.負責知名品牌家用以及商用臺式機、筆記本等產品的故障在線診斷，以及提供解決方案。 2.傾聽并及時處理微信小程序等平臺用戶消息，幫助客戶解決問題，跟蹤處理客戶的售后問題，且提供良好的客戶體驗。 崗位要求： 1.18~35 歲，男女不限； 2.大專及以上學歷，理工科優先 3.有一定的計算機網絡基礎；熱愛電子游戲，或者電腦軟硬件維修、排錯、組裝相關經驗 4.熱愛互聯網文化，微博控或微信控，熟練掌握社交化語言，對網民的興趣、喜好、習慣有一定了解 5.有一定的溝通表達能力, 較強的責任、耐心及服務意識 6.有一定的英語閱讀能力的優先，具備較好的學習能力和服務意識，能快速適應變化和要求 7.同步錄入打字速度 45 字/分鐘以上； 福利待遇： 1.社保和公積金 2.免費提供住宿，四人間，有空調，獨立陽臺（水電均攤） 3.節日福利，員工活動 4.依法享受帶薪年假、育兒假、陪產假等帶薪假期