崗位職責： 各平臺的旗艦店日常銷售工作，為顧客導購，問題解答，負責解答客戶咨詢，促使買賣的成交； 售前：產品介紹，引導說服客戶達成交易； 售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴跟進處理； 統計銷售訂單和廠家倉庫對接發貨及月初銷售數據對賬； 領導交代的其他臨時性事物。 任職要求： 1、頭腦靈活，可同時與多人以上進行網上交流，待人熱情，有良好的服務意識，工作耐心細致。 2、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網絡工具。 3、熟悉線上物流配送及相關流程。 4、服從執行領導安排的其他事宜。 5、需有電商客服工作經驗一年以上。