崗位職責:
1、負責巡檢員的日常事務管理工作,帶領巡檢組長、巡檢員按時保質保量的完成上級領導下達的營業指標及各種任務;
2、負責巡檢員的排班、考勤工作,根據巡檢組長提報的各路段排班情況,每周日編制巡檢員人員下周排班表及出勤統計表報送運營經理;
3、依據各路段實際情況,本著公平公正的原則,監督巡檢組長做好路段人員安排,并根據實際情況合理調度巡檢員崗位區域;
4、負責巡查所管轄區域巡檢員在崗工作狀態,杜絕巡檢員工作期間脫崗、離崗、聚堆聊天現象,應加以制止和提示,屢次違反或者不聽勸阻者及時予以處罰;
5、嚴格要求巡檢人員按規定進行著裝,規范收費用語,規范停車手勢,提高全員服務意識,因態度惡劣被車主投訴的的員工及時予以批評糾正,對多次投訴且不知悔改者進行相應處罰直至開除;
6、對日常PDA出現的欠費用戶、黑名單用戶等提示信息,監督巡檢員做到第一時間,立即響應前往所在車位予以追繳,若所屬車位的巡檢員未能及時或追繳欠款,應對巡檢員予以提醒或警告、處罰;
7、負責巡查所負責區域欠費的車輛巡檢員是否做到張貼欠費告知單、違停告知單、欠費小票等。對欠費大戶需及時幫助巡檢員進行現場追繳;
8、負責巡查所負責區域違規停車,對違規停車由現場巡檢員及時通知車主,對不聽勸阻或者態度惡劣的車主通知交警及時貼罰單或者拖走;
9、維護所負責區域視頻樁、視頻探頭、公示牌等公司財產的安全,巡檢員發現設備設施有損毀的需及時上報;
10、協助出納、運營經理做好巡檢員的發票、打印票紙、違停告知單等票據的領取、分發、登記工作,做好巡檢員PDA發放登記工作;
11、及時處理轄區內發生的各種突發事件,包括車禍、打架等緊急突發事件,并及時向運營經理進行匯報;
12、做好每日巡檢員問題匯總,并按時通過微信群、口頭等形式匯報上級;
13、完成公司及上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、教育水平:大專以上學歷
2、年齡要求:25歲-35歲
3、工作經驗: 1年及以上
4、專業技能:普通話標準,有親和力、反應靈敏;具有較強的語言表達和溝通能力;責任心強,良好的執行力和團隊合作精神。
職位福利:五險一金、績效獎金、年終分紅