崗位設置目的：通過統籌規劃集團人力資源戰略，搭建并優化 SSC 體系、人事系統及各項管理制度，強化員工關系管理與 HR 團隊建設，實現集團人力資源的高效配置與規范化運作，提升整體運營效能，為集團各業務板塊協同發展及戰略目標達成提供堅實的人力保障與組織支撐。 崗位職責： 1、SSC 運營管理：負責搭建和優化共享服務中心（SSC）體系，制定標準化工作流程與操作規范，提升人力資源事務性工作的效率與質量；統籌員工入轉調離、社保公積金、檔案管理等基礎人事業務，確保流程高效、準確執行；定期對 SSC 服務數據進行分析，識別服務瓶頸，提出改進方案，持續提升員工滿意度。 2、員工關系管理：主導員工關系全流程管理，處理員工投訴、勞動糾紛及爭議事件，維護良好的勞資關系；組織開展員工關懷活動，定期進行員工溝通與訪談，及時了解員工需求與動態，提升員工歸屬感；制定員工紀律管理規定，監督執行情況，確保公司制度的有效落實。 3、人事系統管理：負責公司人事系統的選型、實施與日常維護，確保系統功能滿足業務發展需求；根據公司管理要求，優化人事系統流程與功能模塊，實現人力資源數據的精準采集、分析與應用；組織人事系統操作培訓，指導各部門及 HR 團隊高效使用系統，提升人力資源信息化水平。 4、制度擬定與優化：結合公司戰略與業務需求，牽頭制定、修訂人力資源管理制度，確保制度符合法律法規及公司實際情況；定期對制度執行情況進行檢查與評估，收集反饋意見，及時優化完善制度，保障人力資源管理工作規范化、科學化。 5、團隊管理與協作：負責 HR 團隊的日常管理與建設，制定團隊工作計劃與目標，合理分配工作任務，提升團隊整體效能；協調與其他部門的溝通協作，為業務部門提供專業的人力資源支持與解決方案，推動公司戰略目標的實現。 崗位任職要求： 1、本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理等相關專業優先。 2、5 年以上人力資源工作經驗，3 年以上人事經理崗位工作經驗，有搭建或優化 SSC 體系經驗者優先；熟悉勞動法律法規，具備豐富的員工關系管理及勞動糾紛處理經驗；有人事系統實施與管理經驗，熟練操作至少一種主流人事系統（如 SAP、Oracle、北森等）。 3、具備扎實的人力資源專業知識，熟悉人力資源各大模塊工作流程；具備優秀的制度擬定與優化能力，邏輯清晰，文字表達能力強；熟練使用 Office 辦公軟件，具備較強的數據處理與分析能力。 4、具備良好的溝通協調能力、問題解決能力與團隊管理能力；工作嚴謹細致，責任心強，具備較強的抗壓能力與應變能力；具有創新意識與學習能力，能夠適應公司快速發展的需求。 5、具備戰略思維，能夠從公司整體發展的角度出發，制定并執行人力資源策略，解決復雜的人力資源問題。