更新于 5月26日

事故留修專員

5000-8000元
  • 天津津南區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養汽車客訴處理4S店
事故信息處理 :跟進各個渠道事故線索,詳細登記臺賬,系統處理客戶來電,確保信息準確無誤。 維修協調 :跟進回店車輛的維修進度,協調各方資源,確保維修順利進行。 數據分析 :每月統計報案信息,分析來店和戰敗原因,提出改善措施。 客戶關系維護 :回訪未回廠客戶,總結反饋,維護客戶數據庫,提升客戶滿意度。 協作與溝通 :與保險公司、服務顧問等部門保持良好溝通,協調處理理賠和維修事宜。
任職要求:
具備車輛知識、保險理賠了解,持有駕照,有維修經驗者優先。工作目標包括提升事故車回廠率和維修毛利。
35歲以下,大專學歷,有相關工作經驗者優先

工作地點

津南區天津中升汽車銷售服務有限公司

職位發布者

王安琪/人事行政經理

當前在線
立即溝通
公司Logo天津中升汽車銷售服務有限公司
天津中升汽車銷售服務有限公司成立于2018年,注冊資本1200萬元,隸屬于中升集團。中升集團是大型汽車經銷商集團,中國內地汽車流通領域在香港聯合交易所主板上市的經銷商集團(股票代碼:00881.HK),中升集團經營豪華和中高端汽車品牌,包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、沃爾沃、以及豐田、日產等。中升集團擁有全國性經銷網絡,截至2023年,中升集團經銷店總數增加至420家,其中包括269家豪華品牌經銷店及151家中高端品牌經銷店,覆蓋全國25個省,超過110個城市。中升集團所取得的成績很大程度上有賴于我們經驗豐富、愛崗敬業及勇于創新的管理團隊及員工隊伍。中升集團有完善的人力資源機制,致力于招聘、培養及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務的質量,滿足公司不斷發展的需求。公司為所有員工提供集中系統培訓,通過輪崗制度確保人員能力的全面發展,并且建立內部交流學習先進經驗的平臺。同時,中升集團的快速發展也為所有員工提供了大量的晉升機會、明確的職業發展道路和廣闊的個人發展空間。截至2023年末,中升集團共有員工約3萬多名。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標,將專業的汽車品牌服務作為企業發展戰略的基石,在不斷發展壯大的同時,一如既往地提供高品質的汽車全產業鏈服務,致力于為客戶提供優質和滿意的產品與服務,并實現與客戶建立終生伙伴關系的愿景。中升集團,終生伙伴!
公司主頁
久久久久国产一级毛片高清板