崗位職責： 1、通過電話等方式對貸款公司、銀行委托給我公司的逾期的小額貸款/信用卡賬戶進行溝通，引導其準時還款;協助銀行和金融機構管理信貸逾期客戶。 2、通過電話提醒、短信通知、信函發送等方式與客戶取得聯系。 3、告知客戶規定的還款日期及正確的還款方式。 4、通過公司逾期客戶管理系統登記客戶溝通情況，獲取、更新與客戶的資料信息。 5、對逾期賬戶情況進行管理分析，及時反饋給上級領導。