更新于 2月24日

客服運營主管

7000-10000元
  • 長沙岳麓區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服電話客服售后客服呼叫中心互聯網電子商務
崗位職責:
1.確保團隊指標的達成:負責團隊員工的績效考核數據,提供工作所需的指導、反饋和結果記錄等; 2.統籌客服運營團隊服務提升、業務分析、質控流程、現場管理工作,對業務運營提供精益支持; 3.負責管理客服團隊日常業績:進行日報、周報或月報等相關報表事宜; 4.負責組織團隊工作會議:及時有效的向團隊成員更新相關信息,包括新要求,新變化等; 5.完成上級領導完成的其他工作。 任職要求: 1.大學??萍耙陨蠈W歷; 2.2-5年工作經驗,并有呼叫中心帶領50人以上團隊的經驗; 3.優秀的語言表達能力,有較強的輔導溝通能力及時間管理能力; 4.具備培訓及投訴處理能力。

工作地點

長沙岳麓區湖南隆平種業有限公司-南門

職位發布者

徐女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo湖南德沃信息技術有限公司
徳沃集團成立于2011年,以提供服務外包、電子商務、呼叫中心運營管理為主營業務。旗下全資子公司湖南徳沃信息技術有限公司,在長沙設置了服務外包職場,注冊資金2020萬,在全國擁有1500余人,核心管理人員300余名。徳沃集團致力于承擔社會責任,先后與湖南省統戰部對湖南省部分地區的貧困學生進行一對一助學,同時與湖南特教中專開展“校企聯合辦學”,解決特教中專學生培養及就業問題。長沙職場-湖南德沃信息技術有限公司(德沃信息),位于長沙高新開發區(麓谷),擁有先進、穩定的呼叫中心平臺和豐富的運營管理經驗,秉承“專注、專業、專家”的運營管理要求,以“提升客戶價值、讓客戶滿意”為服務宗旨,打造華中地區一流的服務外包企業為目標,全面承接全國各類客戶服務外包及營銷外包服務。致力于提供專業的外包服務,實現“一流的服務外包企業”的愿景!
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