職位描述
PMP流程體系網絡運維
崗位職責：
1. 網絡運維體系設計
? 制定校園網/園區網運維標準操作流程（SOP）及質量評估體系
? 設計故障分級響應機制與應急預案框架
? 建立跨部門協作流程與知識管理體系
2. 運維質量管控
? 搭建服務質量監控指標體系（MTTR/MTBF/SLA等）
? 定期開展運維流程健康度評估與持續改進
? 建立運維人員能力評估模型與認證體系
3. 培訓體系建設
? 開發分層級運維人員培訓課程體系
? 主導運維知識庫建設與經驗沉淀機制
? 設計崗位勝任力模型與技能考核標準
4. 機制落地執行
? 監督運維流程執行合規性，組織流程審計
? 協調ITSM系統功能優化與流程數字化改造
? 推動新技術/新方法在運維體系中的整合應用
任職要求：
1. 5年以上中大型網絡運維管理經驗，具有運維體系建設項目主導經驗
2. 熟悉ITIL/ISO20000管理體系，持有ITSS項目經理認證優先
3. 具備流程圖設計能力，熟練使用Visio/ARIS等流程建模工具
4. 擅長數據分析，能夠建立KPI指標體系并輸出改進方案
5. 具有跨部門協作經驗，能有效推動流程制度落地
6. 熟悉項目管理方法，持有PMP/Prince2認證優先
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工作地點
深圳南山區長虹科技大廈21樓2105
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職位發布者
李女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
檸檬網聯檸檬網聯是中國園區無線網絡和數智園區解決方案及運營商。歷經十年發展，已經設計研發了園區無線網絡、智慧園區相關一系列的硬件產品和系統平臺，融合物聯網、大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術，形成了以網絡為基礎，以智慧廠園、智慧校園為應用的“一體兩翼”的發展格局，以網絡化、數字化、智能化持續助力工業園區和高校的數字化轉型升級。截至目前：公司在全國二十多個省份設立了三十多個分支機構，業務覆蓋全國近二百個城市，累計為幾千家制造業企業、高校、職校提供了規、建、營、維一體化服務，服務超過 3,000萬學生和新市民用戶，已經成為細分市場的龍頭企業。公司先后獲得騰訊、廣發信德、招商銀科、分享投資、中風投等國內知名機構的投資，于2016年新三板掛牌-檸檬網聯（835924）。
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