【崗位職責】: 1.售后庫房管理——物料需求計劃申請上報、物料庫房管理、收發返修設備、返修設備管理、售后0元庫管理、盤點 2.返修設備資料管理——售后維修跟蹤單、報價單、換貨單、現場服務單、快遞信息整理、核實最終收費明細、（ERP、CRM、釘盤內數據維護）、季度售后信息匯總、年度設備返修問題整理、現場返修問題統計、遠程問題收集統計、問題與客戶反饋意見收集統計 3.返修設備檔案——返修設備的信息核對、照片、快遞單號登記、返修物品信息統計、出差信息統計 4.換貨退貨設備信息錄入、需求確認、ERP下單 【崗位要求】： 1、專業背景：大專及以上學歷，計算機技術相關專業。 2、工作經驗：2年以上，有售后運營或技術管理經驗，熟悉售后服務流程及質量管理； 3、技能與素質：擅長PPT，能獨立使用簡潔專業的匯報模板；熟練使用EXCEL，能將數據轉化圖標、流程圖等可視化內容。 4、職業素養遵守行業保密協議，嚴守客戶及企業技術信息。持續學習無線電法規與技術更新，推動團隊服務標準化。