崗位介紹
全面負責餐廳酒水管理、調酒服務及啤酒品控,確保每一杯酒都能呈現最佳風味,同時提升酒水銷售業績。
崗位職責
1.酒水管理
負責酒水庫存管理,確保庫存準確,避免損耗。定期盤點,與財務部門核對庫存。監控保質期,處理近效期酒水。采購酒水,與供應商合作,確保供應穩定、質量可靠。制定采購計劃,控制庫存水平,分析成本,提出控制建議。管理酒單,設計更新內容,滿足顧客需求。評估銷售情況,調整酒單,推出季節性促銷活動。
2.服務與銷售
確保酒水服務符合品牌標準,培訓員工掌握服務技巧,監督服務表現,及時糾正問題。
制定銷售策略,與營銷團隊合作開展促銷活動,推廣特色酒水,提升銷售額和利潤。
3.團隊管理
合理安排員工班次,確保各時段服務充足。制定培訓計劃,提升團隊專業技能,進行績效評估,激勵員工成長。組織團隊活動,增強凝聚力。
4.財務與合規
負責酒水銷售和庫存的財務報告,分析銷售數據,提出改進建議。確保運營符合法律法規和品牌標準,監督員工遵守規定。
5.市場與客戶關系
關注市場動態,分析競爭對手,收集顧客反饋,為采購和銷售提供依據。與重要客戶建立良好關系,處理酒水相關投訴。
任職要求
1.經驗:2年以上酒吧或餐廳酒水管理經驗,有精釀啤酒/德式啤酒經驗者最佳。
2.學歷:大專及以上,若涉及酒店類專業或學校,可適當放寬要求
3.語言:普通話流利,能閱讀英文酒標(如啤酒原料、酒精度等)。
4.基礎能力:團結協作與人際交往能力。能夠有效地與員工、顧客和其他利益相關者溝通,建立良好的人際關系;組織管理能力。能夠合理安排工作,有效管理團隊,確保工作有序進行;具備應急能力。
5.熟知啤酒品類知識和德式啤酒文化;熟練操作辦公軟件;熟練操作收銀系統,掌握收銀相關知識技能
6.能適應晚班/周末/節假日排班(根據啤酒餐廳營業時間調整)。