崗位職責： 一、工單跟進處理工作 1、各品牌商運維部門對接工單及緊急情況處理； 2、統計超30天未發電電站和超期工單。 二、跟進/閉環/申訴工單 1、跟進區域工單運維閉環處理的結果； 2、月底匯總區域工單數據（閉環率、跟進率等）； 3、每日工單明細表統計匯總，反饋跟進結果； 4、部分品牌電站月底申訴工單，避免扣款。 三、部門資料管理歸檔 1、運維新商/新品牌電站運維合同管理； 2、故障電站凍結/回購發函歸檔。 任職要求： 1、熟練使用辦公軟件； 2、專科及以上學歷； 3、良好的溝通能力和學習能力。