崗位職責： 1、項目前期需求分析 深入客戶企業，與多部門溝通，了解工業流程、信息化基礎及業務痛點，據此結合軟件功能制定項目實施計劃，明確各階段任務、時間節點與交付成果。協同銷售、產品團隊梳理客戶需求，將其轉化為軟件功能需求，參與部署方案制定，確保方案貼合企業生產運營，助力數字化升級。 2、軟件安裝調試 在客戶現場按方案安裝工業軟件，包括服務器、客戶端程序及依賴組件，針對不同硬件環境調整系統參數，保障軟件穩定運行。 3、用戶培訓支持 依據軟件手冊與企業流程定制培訓體系，涵蓋基礎操作、核心功能及數據維護等，通過線上線下結合方式助力客戶掌握軟件操作。 4、需求反饋優化 定期回訪收集問題、新需求及改進建議，整理分析提煉關鍵需求。 任職要求： 1、大專及以上學歷，計算機科學與技術、軟件工程、工業工程等相關專業優先。具備扎實的計算機基礎知識，熟悉數據庫原理與常用開發語言。 2、有 1 - 3 年工業軟件實施經驗，熟悉制造業等工業領域業務流程，能夠迅速理解客戶業務需求，并轉化為軟件實施解決方案。 3、熟練掌握至少一種工業軟件，如 MES、WMS等，具備軟件安裝、配置、調試及故障排除能力。熟悉數據庫管理與維護，能夠進行簡單的數據庫操作與優化。