1、協助部門負責人履行管理、監督、協調、服務職能。 2、負責建立并實施室外步行街客戶服務規范。 3、通過業主關系協調和信息溝通，配合服務式招商工作的開展。 4、負責處理各類客戶投訴。 5、負責建立業主檔案。 6、協助項目公司和物業部門完成室外步行街入伙工作。 7、協調業主、商戶、項目公司與商管公司的關系。 8、完成上級交辦的其他工作。