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物業客服主管

6000-8000元
  • 鄭州金水區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
崗位職責:
1、負責項目客服部全面管理工作,解決業主問題;
2、負責客服團隊建設,關注員工動態;
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
4、現場服務質量管理工作,業主滿意提升工作落實達成;
5、落實部門協調和各項推廣活動的配合;
6、做好業主服務,完成公司領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷,35歲以下;
2、至少二年以上客服部門工作經驗;
3、有較強的文字功底或策劃經驗;
4、有很強的溝通能力及抗壓能力。
5、具有大型知名品牌物業公司相關經驗者優先
職位福利:五險一金、帶薪年假、通訊補助、餐補、彈性工作、節日福利、定期體檢
職位亮點:五險一金
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工作地點

鄭州金水區常綠藍城·金水宸苑(建設中)

職位發布者

蘇先生/人力

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo河南悅來物業服務有限公司
河南悅來物業服務有限公司成立于2004年3月,擁有國家一級物業服務資質。是平頂山市物業行業的標桿企業,也是河南省內具影響力的物業服務企業之一。現公司下轄河南悅來物業服務有限公司南陽分公司、焦作市悅來物業服務有限公司、河南悅來物業服務有限公司鶴壁分公司等多家城市子公司。自2010年起,公司與河南常綠集團簽訂長期戰略合作協議,跟隨河南常綠集團的步伐開始進駐全省市場,目前已經承接了平頂山常綠·九天莊園、常綠·大閱城、常綠·盛世錦園、常綠·桃花源、常綠·林溪谷、焦作常綠·林溪谷、南陽常綠·林溪谷、鶴壁常綠·林溪谷、平頂山常綠商務大廈、平頂山質量技術監督局、平頂山國土資源局、平頂山市商業銀行等,接管面積約300余萬平方米,物業類型涉及多層、別墅、高層住宅、寫字樓等;直接服務的業主和客戶有萬余人?,F擁有員工600余人,擁有技術職稱70余人。隨著公司的不斷發展,我們還將繼續實施省域化發展的戰略,并逐步打開二線城市的市場,進而進軍全國?,F如今,在快速發展的同時,公司不斷與國內知名物業公司交流探討,從組織架構到流程再造,從管理思路到服務水平均與國內標桿企業接軌,在管理上實行公司品質監督下的項目管理負責制,在質量控制方面公司指定了嚴格的管理服務檢查標準及工作程序月報、季檢和專業抽檢制度,有效地控制服務質量,同時與員工工資掛鉤,形成績效考核;以服務管理績效為驅動,雙向管理溝通,不斷的自我強化進取,發展創新,確立“持續超越客戶不斷增長的期望值”的戰略方針,形成與市場接軌的先進的管理模式。悅來物業奉行“近者悅、遠者來”的核心價值觀,不斷開拓創新,以服務為核心、視質量為生命,竭誠為客戶提供服務水平高、物業增值快、安全、舒適、優美、和諧、放心、快捷的生活環境。“為客戶創造價值”永遠是我們的經營理念;“關注客戶,關愛員工”永遠是悅來物業的企業文化;“滿意、感動、驚喜”永遠是我們的服務宗旨。公司始終以客戶為中心,隨時向業主和客戶提供高質量、全方位、多層面的物業服務,是我們始終不變的追求。
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