1、全面負責日常運營管理:協調并監督餐廳的整體運作,確保各個環節高效有序,包括堂食、外賣及上門定制服務等業務形式;
2、制定并執行經營策略:根據市場需求和顧客反饋,制定切實可行的銷售、服務和市場推廣策略,推動餐廳業績的持續增長;
3、團隊管理與建設:領導餐廳員工,建立高效的工作團隊,確保服務質量達標;定期組織培訓,提升團隊整體素質與執行能力;
4、顧客關系維護:定期收集顧客反饋,保持與顧客的良好互動,不斷提升顧客滿意度,維持良好的口碑和品牌形象;
5、衛生與食品安全管理:嚴格遵循食品安全法規,確保餐廳在衛生、安全等方面符合規定,并保持食品質量的穩定性;
6、供應鏈與庫存管理:負責食材的庫存管理,保持與供應商的緊密溝通,確保食材供應穩定且新鮮,避免浪費或供應不足;
7、餐廳品牌建設:參與制定餐廳的品牌發展計劃,協助公司打造品牌形象,并在日常運營中確保品牌理念的貫徹執行;
8、把握餐飲市場的變化趨勢,負責團隊菜品研創,配方、工藝、出品和設備等標準化,組織培訓和實施。