1、熟悉酒店客房運營流程,了解不同檔次酒店客房服務標準與管理模式,能夠快速適應并融入酒店客房部管理工作。
2、熟悉客房清潔、整理等各項操作流程與標準,能夠熟練指導員工進行客房清潔工作,確??头啃l生達到高標準。
3、掌握客房設施設備的維護與保養知識,能夠識別常見的設施設備故障,并及時安排維修。
4、制定并執行所負責樓層的日常工作計劃,合理安排員工工作任務與班次,確保客房清潔、整理等工作按時、高質量完成。
5、根據酒店入住率及客人特殊需求,靈活調整工作安排,保障客房隨時可供出租。
崗位要求
1、大專畢業學歷或同等以上,年齡50周歲以下。
2、有2年以上星級客房管理工作經驗。
3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。
4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。
5、具有組織協調能力、應變能力及溝通能力。