現場管理 1、負責商場日常經營秩序管理，商品質量管理，規范各商鋪的形象管理，營業員的日常管理，每周組織召開員工例會； 2、負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行； 3、協助現場重大事件的處理協調，維護正常經營秩序。 銷售管理 1、負責商場經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告； 2、完成樓層銷售周報表并且發送。 商戶管理 1、負責商戶關系維護，加強與商戶的溝通和聯系； 2、負責接待處理商戶及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見，編寫顧客投訴分析報告； 3、建立商戶營運管理檔案，定期更新； 4、負責商戶租金、其它費用的催繳。 其他工作 1、協助招商部溝通商家進場、撤場，費用收繳及預警調整工作； 2、協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理。協助工程處理裝修問題、設施設備維護問題的溝通； 3、配合企劃部做好廣場商戶企劃推廣信息的收集與整理； 4、協助客服條線進行吾悅禮品卡的推廣及銷售。 完成上級領導安排的其他工作。