更新于 5月26日

英語郵件在線客服(朝九晚六,節后即可入職)

6000-7000元·13薪
  • 蘇州虎丘區
  • 無經驗
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執行強
  • 人際關系好

職位描述

售后客服全白班英語當月發薪13薪外企氛圍
*節后入職,不耽誤假期安排! *工作時間:9:00am-18:00pm *英語聽說讀寫流利 *打字速度40+/min 1、使用英語郵件與在線與客戶溝通; 2、主要負責汽車儲能產品的相關知識解答; 3、操作指導,和對用戶在使用中所遇到的問題進行排查診斷,尋找問題根本原因,提供解決方案協助解決客戶所遇到的問題; 4、也需要掌握售后相關政策和流程,對于硬件故障需要維修的場景,根據相關售后政策流程,引導用戶進行硬件維修; 5、根據用戶需求,推薦匹配客戶需求的機型以及介紹售后政策,轉交售前團隊跟進; 6、對光伏行業有一定的認識,了解光伏行業的相關知識。

工作地點

蘇州虎丘區聚思鴻信息咨詢有限公司1號

職位發布者

趙丹/招聘主管

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