崗位職責:
1、負責協助部門領導做好所屬客戶的溝通和維護工作;
2、處理客戶資料的準備,外來文件的識別,客戶品質標準的溝通;
3、負責所屬客戶咨詢、投訴等監督檢查工作,發現問題及時處理;
4、處理客戶投訴的調查和報告的整理,追蹤車間質量改善對策實施情況和效果的檢查和驗證;
5、負責所屬客戶突發事件的處理;
6、負責所屬客戶回訪制度的建立,并實施;
7、定期向上級述職,按時完成各項總結報告、分析報表,向上級反饋相關內部改進建議;
8、領導交辦的其他緊急或臨時性工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,理工類相關專業;
2、擁有半導體行業相關經驗者優先。
3、英語口語流利