工作內容:
主要通過接電話(80%)和在線打字(20%)的方式,幫助用戶解決問題;
了解用戶的需求和建議,幫助公司改進產品和服務;
處理用戶的投訴和舉報,確保用戶滿意。
任職要求:
年齡35歲以內,大專以上學歷(能力優秀可放寬);
普通話標準,溝通能力強,喜歡互聯網行業;
學習能力強,能主動發現和解決問題;
有電商或客服經驗優先!
工作細節:
處理各類用戶問題,包括活動咨詢、賬號問題、退款售后、短視頻流量等;
工作時間:
8小時排班制,雙休
薪資待遇:
無責薪資2200+晚班補助300左右+浮動績效1000,綜合薪資可達3500 - 4000元,收獲與付出成正比。