更新于 4月17日

急聘客服組長/主管 入職五險一金 ( 客服中心)

7000-10000元
  • 成都武侯區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍

職位描述

管理經驗電商從業經驗
目前主要是 客服組長
組長5-6 主管7-10
崗位職責
1.負責一線服務團隊日常管理,以提升團隊的服務效率及質量為目標,為客戶提供極致專業的服務;
2.日常團隊的運營管理工作,配合現場管控.培訓等提升服務團隊整體效能及專業度;
3.負責團隊的人員培養及輔導.團隊建設和人員激勵,構建有效的團隊文化;
4.對會員痛點,發現核心影響品質的問題及根因,根據業務策略提出較完整的改進計劃并推動落地。
任職要求
1.大專及以上學歷,1~2年及以上服務團隊管理經驗,有客服或呼叫中心管理經驗值為佳;
2.客戶服務意識強,獨立思考分析能力,抗壓能力好;
3.有較好的向下及橫向溝通能力,并善于團隊氛圍運營和人員激勵;
4.對業務有一定的思考和分析邏輯,并進行推動。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、加班補助、高溫補貼、帶團隊、多次晉升機會
職位亮點:上市公司電商平臺 入職購買五險一金

工作地點

成都武侯區九興大道地鐵站F1口高新科技工業園

職位發布者

郭女士/人事招聘

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公司Logo金慧科技公司標簽
金慧科技(HK08295)于 2013年 11月在大連創立,是一家提供互聯網營銷推廣、客戶服務運營及信息技術服務的中國企業。公司在國內 25個城市設有超 40個服務基地和分子公司,已建成超 16000席服務規模,逾 15000名員工,業務覆蓋全國。公司致力于“成為企業卓越成長的最佳陪伴者”,堅持“服務客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務宗旨,面向互聯網、金融、制造、運營商、政府等眾多行業領域,與國內多家頭部互聯網知名企業和通訊運營商,各大銀行,金融機構,證券機構等 200余家國內外知名企業開展豐富業務合作。公司通過服務創新和卓越運營的持續改進,在軟件研發、過程改進、項目交付及運營管理能力均已獲相關領域的國際權威認可,獲得“大連市市長質量獎提名獎”。公司連續多年保持快速增長,是國內企業服務的龍頭企業,遼寧軟件產業 20年優秀企業,入選“中國數字服務暨服務外包領軍企業”(中國國際投資促進會),并多次榮獲客戶服務行業和互聯網營銷推廣領域的重量級獎項。
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