1.參與案場服務方案的制訂，協助項目公司進行案場前期準備工作，包括工作計劃、物品采購、人員培訓等； 2.嚴格按照部門的規章制度和工作流程，主持所屬項目的日常工作； 3.負責與項目公司進行案場、樣板房、景觀區等的交接工作； 4.負責與項目公司各部門的日常協調，處理重要事項； 5.負責每月規劃與總結（維修整改、物耗、參觀人數及次數、食品飲料消耗等的統計），及時向公司匯報工作情況并提供相關合理化的建議； 6.每日召開班前早會，安排下達工作任務，傳遞各類信息，工作中負責監督下屬員工儀表儀容、服務禮儀、操作規范及工作區域內日常衛生檢查；每周召開一次周例會； 7.負責對下屬員工的管理及團隊建設，每周進行不少于兩次的培訓； 8.重視安全隱患，負責指揮、協調并落實緊急預案的實施； 9.針對本案場員工在服務過程中的工作表現，負責每月一次員工工作考評； 10.負責員工的思想工作，提高員工企業責任感