1、經營管理：認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，貫徹公司的全面預算管理，完成公司下達的物業收費及各項經營、管理、服務指標及階段工作計劃。 2、運營管理： （1）負責項目前期介入、招標、前期物業管理合同簽訂與備案、前介開辦費協議簽署及常規物業關鍵運營節點把控、實施； （2）制定項目物業費收繳方案、流量創新計劃并提報區域審核通過，負責落地實施，達成計劃目標； （3）負責項目服務中心對外委托項目的評審，在授權范圍內簽署合同、協議并定期對委托項目進行檢查、評價； （4）執行各項財務制度并分析項目周、月、年財務報表，審核各種款項支出； （5）負責項目內品牌宣傳推廣，服務中心創優，提升雇主品牌知名度； （6）負責處理在授權范圍內涉及本項目服務中心的法律事務； （7）處理管理區域內的安全、火災、違建等重大事件，確保無安全隱患及重大事故發生。 3、品質管理： （1）通過管理動作及定期與管理區域的業主及使用人進行溝通，對服務工作進行持續改進，制定創新服務流程及標準并實施，提升滿意度； （2）項目品質管理的第一責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，并監督執行； （3）重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理，整改類事務的管控， 發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控； （4）社區活動策劃方案的確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍。參與分供方的選擇、評估、監督管理，組織項目運營會議。 4、團隊管理： （1）根據相關法規及委托合同內容，制定項目服務中心管理方案，落實公司體系文件一系列的規章制度和操作規程，在公司授權內負責對項目服務中心部分員工的招募、面試、試用期評審、錄用及離職、考評、清退； （2）督促項目服務中心的日常環境、安全、設備設施、秩序維護、對客服務等工作，檢查各項工作的落實完成情況，確保服務中心人員全面完成職責范圍內各項工作任務； （3）制定員工活動計劃，豐富員工的業余文化生活，提高團隊凝聚力； （4）每天組織早晚例會，布置當日工作任務并對完成情況總結及個人完成點評并給出改進建議，解決員工實際問題。 5、關系管理：負責與建設單位、居委會、業主委員會及房管、公安、物價、消防等政府相關部門的聯系和協調，負責與其他項目服務中心的協調和工作配合。