一、任職要求:
1.年齡22歲以上,大專及以上學歷,有業務員、跟單員經驗優先,條件優秀者可適當放寬;
2.熟悉運用EXCEL表格、WORD文檔等辦公軟件;
3.有很強的保密意識對公司資料、商務情況保守秘密。
4.國際物流、商務英語、國際貿易、財務管理相關專業優先
5.認真負責,細心嚴謹,學習能力強,具備較強的抗壓能力,服從安排
二、崗位職責:
1.根據客戶訂單需求進行庫存核貨,核貨時優先老品號庫存,庫存不足時通報內銷計劃員協調,以確保發貨最大化為原則鎖貨,核貨完成后詳細記錄訂單情況,并提交財務核價;
2.核價完成后提交業務轉發客戶確認打款,跟進確認到款后制作裝車確認單,裝車確認單制作時需清晰備注標簽要求,且單據制作完成財務簽批確認后送至成品庫發貨辦公室;
3.客戶打款后提交采購輪胎數量、體積及目的地等信息派車,時刻跟進找車情況,找車運費時刻反饋業務跟客戶溝通確認,直至派車可以滿足客戶對時間、運費的要求后定下裝車;
4.裝車時出現的缺標簽、缺輪胎、車裝不完等問題,接倉庫反饋后需及時反饋業務,業務再溝通客戶確認解決方案,直至順利發貨完成;溝通時必須確保及時性;
5.嚴格根據客戶促銷品分配方案領取促銷品配發給客戶,配發時提前通知客戶注意查收,且做好配送臺賬記錄;
6.品保判定客訴胎為制造原因時,仔細確認輪胎生產、發貨時間是否符合理賠政策,符合理賠政策后提交理賠申請簽批,簽批后提交財務備案,并跟進后續理賠胎及款的使用;
7.根據日常發貨時庫存匹配情況,協調外銷及生管滿足發貨,并且審核確認內銷提出的訂單追加,確認后及時通報生管追加排產,且跟進執行情況
8.對接客戶,維護客戶關系,確??蛻魸M意度。