更新于 5月22日

電商客服專員

5000-7000元·13薪
  • 淄博張店區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務在線生活服務(O2O)醫療設備/器械
崗位職責: 1.負責在多個電商平臺(如淘寶、天貓、京東、拼多多等)上接待客戶,解答客戶的咨詢和問題。 2.快速響應客戶的咨詢,提供專業的解答和建議,協助客戶下單,確保訂單信息的準確性和完整性。 3.處理客戶的售后問題,包括退換貨、退款、投訴等,確??蛻魡栴}得到及時解決。 4.熟悉店鋪的產品信息和促銷活動,根據客戶需求推薦相關產品和優惠活動,促成交易,提高店鋪的轉化率和銷售額。 5.建立和維護良好的客戶關系,定期回訪客戶,了解客戶需求和反饋。 任職要求: 1.本科及以上學歷。 2.具備1年以上客服工作經驗,熟悉電商行業的特點和運營模式。 3.熟悉電商平臺運營規則及流程,能夠獨立完成訂單處理和售后支持工作。 4.具備良好的服務意識和銷售技巧,能夠熱情、耐心地接待客戶。 5.熟悉辦公軟件操作,如Word、Excel等,打字速度快。

工作地點

淄博張店區張柳路

職位發布者

龐女士/人力資源專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo英科醫療科技股份有限公司公司標簽
英科醫療科技股份有限公司成立于2009年7月,注冊資本2億元人民幣。公司為綜合型醫療護理產品供應商,公司品牌“英科醫療”及“INTCO”品牌已經建立了較高的行業知名度,主營業務涵蓋醫療防護、康復護理、保健理療、檢查耗材四大板塊,主要產品包括一次性手套、輪椅、冷熱敷、電極片等多種類型的護理產品,產品廣泛應用于醫療機構、養老護理機構、家庭日用及其他相關行業。公司自創辦以來,一直堅持研發創新,以優秀的產品設計和理念領導行業發展。通過與全球頂尖設備廠商合作,增強設備的科技含量,采用信息化、智能化、集成化管理的創新發展模式,提升產品品質,打造英科品牌。公司憑借全面的生產能力、可靠的產品和服務,與美國、日本、德國等國內外170多個國家和地區的客戶建立了合作關系。英科醫療是中國領先的一次性醫療耗材和醫療耐用設備制造商,2017年7月在深圳證券交易所創業板上市,股票代碼300677。目前公司員工總人數為5500多人。截至目前,公司及子公司擁有專利119項,為企業發展提供了源源不斷的智力驅動。歷經27年的蓬勃發展,英科醫療在全球擁有十二家子公司,在淄博、青州、鎮江、淮北、安慶、九江、越南、岳陽設立八大生產基地,在上海、洛杉磯設立兩大營銷中心,在德國、加拿大、馬來西亞設有銷售辦公室,市場覆蓋美、歐、日等120多個國家和地區。后續公司將不斷優化產能布局,鞏固行業龍頭地位,并提高裝備自動化水平,突出技術優勢,充分發揮資本資源技術及營銷的四輪驅動作用,快速將公司打造成為中國最大的醫用防護產品制造商。
公司主頁
久久久久国产一级毛片高清板