崗位職責:
1、客戶接待 日常維護服務顧問的時間安排,為客戶安排時間合適的服務顧問
2、接聽預約電話并在入車及預約管理系統中進行登記,按客戶要求在準施工單上進行記錄
3、及時將客戶投訴告知各部門,或市場及客戶關系經理/業務發展中心經理
4、按要求,將售后信息對客戶數據庫進行及時更新
任職要求:
1、具備1年以上接待員工作經驗,或1年以上服務行業工作經驗
2、具備基礎的微軟Office軟件操作能力
3、具備良好的溝通能力、人際交往能力和服務意識
待遇:入職即購買社保和住房公積金;帶薪年假;免費工作餐;員工培訓、完善的晉升機制
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、補充醫療保險、定期體檢、專業培訓
職位亮點:奔馳品牌、中國500強企業