更新于 6月21日

物業客服主管(物業公司)

5000-6000元
  • 煙臺芝罘區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業客服物業管理景區/商業/市場等綜合管理居民服務
崗位職責: 1、管理團隊,協調客戶服務工作,保證客戶服務質量和效率。; 2、制定或參與制定客戶服務流程和標準并不斷完善,同時落實培訓、執行; 3、處理突發事件及疑難客訴,提升業主滿意度; 4、客服人員工作情況監督及工作評價考核; 5、負責我愛社區物業軟件系統信息的審核及相應權限工作處理; 6、負責統籌安排物業費及各項費用的收取及催繳工作:對欠費情況進行匯總、分析。欠費一年的業主發律師函催收、欠費兩年的進行起訴; 7、負責各項目的日常巡檢工作,發現問題及時整改; 8、負責各類客服相關工作合同的起草、修訂、流程審批等工作; 9、負責客服部檔案的整體管理工作; 任職要求: 1. 有良好的語言表達和溝通能力,樂于接受挑戰,能夠穩妥安排工作,承受一定的工作壓力。 2. 具有良好的團隊合作精神和服務意識,積極配合領導安排,共同完成團隊目標。 3. 具備一定的管理經驗或潛力,能夠有效地組織和調動團隊成員,推動工作順利落實。 4. 有物業行業同崗位3年以上工作經驗。 職位福利:高溫補貼、節日福利、項目獎金、入職交五險一金。

工作地點

煙臺芝罘區南大街

職位發布者

石先生/人事經理

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公司Logo煙臺銀都實業有限公司
公司成立于2006年2月,注冊資本8500萬元,是專業從事高端房地產開發的有限責任公司。公司成立以來,本著倡導城市居住新模式的開發思想,結合濱海城市的特點,按照煙臺市整體規劃,在煙臺市中心最繁華的南大街先后開發建設了煙臺首席涉外公寓--銀都國際公寓、全精裝山海景觀公寓--銀都財富中心、大型商業綜合體—銀都新城市廣場,與陽光100置業集團有限公司聯袂開發了“陽光100煙臺城市廣場”等地標項目。公司目前還在芝罘區南大街中心位置、高新區東泊子等區域儲備多個待開發項目。公司開發建設的項目光前裕后、世代傳承,在煙臺房地產行業已樹立起“銀都實業”品牌形象,受到了社會各界的廣泛認可和贊譽。公司成立以來,連續多年獲得煙臺市、區政府及建設部門授予的“優秀民營企業”、“納稅先進單位”、“房地產優秀開發企業”等榮譽稱號。2007年公司榮獲中國環渤海房地產博覽會頒發的“中國環渤海誠信房地產企業獎”,銀都國際公寓項目獲得“最佳經典戶型獎”;2008年公司榮獲中國煙臺住博會頒發的“優秀企業形象展示獎”,銀都財富中心項目榮獲煙臺市2008“最值得期待樓盤”獎;2009年公司榮獲中國煙臺住宅與房地產業博覽會頒發的“最具人氣獎”,2012年,銀都新城市廣場項目榮獲煙臺市“最值得期待樓盤獎”。公司自2006年至今已向國家和地方政府納稅壹億兩千多萬元,為芝罘區打造樓宇經濟、拉動經濟發展和城市建設做出了卓越的貢獻,并為社會創造了大量的就業機會。公司將按照“建傳世精品、創銀都品牌”的愿景,本著“誠信經營、回報社會”的企業宗旨,依靠蓬勃向上的企業文化和腳踏實地的拼搏精神,努力提高整體素質和核心競爭力,打造值得社會信賴的高端房地產開發經營企業。
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