崗位職責： 1、負責會員運營體系的規劃、搭建與完善，制定會員發展策略及計劃； 2、會員生命周期管理，從拉新、轉化、成長、留存角度不斷優化策略，提升用戶回購率及客單價； 3、通過滿意度調研，定量和定性分析，研究消費者人群畫像，分析及洞察會員核心訴求，定期輸出分析報告，不斷優化會員權益及活動玩法，提高客戶滿意度和忠誠度。 4、深入分析會員數據，挖掘會員需求，結合門店運營規劃為會員提供個性化的營銷方案，策劃并執行會員營銷活動； 5、與相關部門緊密合作，推動跨部門的會員運營項目，實現資源整合與共享； 6、監控會員運營效果，及時調整策略，確保會員運營目標的達成。 任職資格： 1、本科及以上，5年以上用戶運營，會員運營經驗，醫藥行業經驗優先； 2、優秀的數據洞察及分析能力，善于通過數據分析挖掘生意機會點，熟練操作EXCEL,Powerpoint等工具 ； 3、項目管理及推進能力，能獨立完成會員項目方案的策劃及落地 ； 4、熟練運用CRM工具進行用戶溝通及數據分析。 感謝您對高濟健康的持續關注，我們期待您的加入，并同時體驗以下內容： 【晉升培養】橫縱雙向發展路徑，大平臺，路徑更寬闊；多樣化內外部專業能力提升培訓； 【福利機制】享有行業內高競爭力薪酬水平，一年兩次晉升調薪機會； 【價值觀】顧客DIYI、理性誠實、責任擔當、擁抱變化、敏捷創新、攻堅制勝、認同鼓勵。